TESLİMAT KOŞULLARI

CLEOVIBE üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreci aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması ve Gönderim

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Kargo firması ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler CLEOVIBE sorumluluğunda değildir.

4. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.
Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve iadelerden CLEOVIBE sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken, paketin hasarlı veya açılmış olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
Hasarlı teslim alınan ürünler için sonradan yapılacak bildirimler geçersiz sayılabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatası nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo firması tarafından CLEOVIBE’ye iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim masrafları müşteriye aittir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, grev, altyapı sorunları veya kargo firması kaynaklı olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
Bu tür gecikmelerden CLEOVIBE sorumlu tutulamaz.